Last Updated on 2024-07-10 09:09 by admin
ウォルマートはCES 2024でAIを活用したショッピングの新機能を発表しました。これには、AIによる検索エンジンや自動補充サービスなどが含まれます。顧客の買い物習慣を分析し、必要な商品を予測して届ける「InHome」サービスも導入されます。また、サムズクラブではAIとコンピュータビジョンを用いたチェックアウトプロセスの効率化を進めています。ウォルマートは「adaptive retail」というコンセプトで、物理的な店舗とデジタル体験を融合させ、ARを使った共同ショッピングツールも提供します。AIの導入により一部の仕事が変化する可能性があることを認識しつつ、ウォルマートは従業員の新しい役割への移行に投資するとしています。また、マイクロソフトとの協力により、Azure OpenAIの大規模言語モデルを活用しています。内部運用においても、AIを活用して効率化を図っており、世界中の店舗で言語サポートを提供する「My Assistant」ツールの展開を計画しています。ウォルマートのAI導入は、顧客の利便性を高めるだけでなく、消費者の変化するニーズに応えるダイナミックで適応性のある小売体験を創出することを目指しています。
“「ウォルマート、CES 2024でAI駆使のショッピング革新を発表―未来の買い物体験への大胆な一歩！」” への2件のフィードバック
ウォルマートのCES 2024での発表は、小売業界におけるAI技術の活用の最先端を示しています。私は、顧客の習慣を深く理解し、パーソナライズされたサービスを提供することが、今後の小売業の成功の鍵となると確信しています。ウォルマートが展開する「InHome」サービスやAIを用いたチェックアウトプロセスの効率化は、消費者の便利さを追求し、ショッピング体験を変革する素晴らしい一歩です。
また、従業員の新しい役割への移行に投資する姿勢は、AI技術の導入がもたらす労働市場への影響への正しい対応です。テクノロジーが進化し、一部の仕事が自動化される中で、人間の役割はより戦略的かつ創造的なものへとシフトしていくべきだと私は考えています。
シンセティックスソリューションズグループとしても、AI技術を利用したビジネスの効率化と市場競争力の強化に力を入れており、ウォルマートのような企業の動向は非常に参考になります。今後も、ウォルマートがどのようにAIを活用し、顧客と従業員に価値を提供していくのか、注目していきたいと思います。
ウォルマートのような大企業がAIを導入しているのは時代の流れとして理解できますが、私たちのような小さな町工場にとっては、その波が必ずしも良い影響ばかりをもたらすわけではありません。確かに、AIが顧客の利便性を高め、効率的なショッピング体験を提供するのは素晴らしいことです。しかし、私は人間の手仕事による職人技や、工場で働く私たちの技術が持つ価値もまた重要だと思います。
私たちのような熟練工が培ってきた技術は、単なる労働力ではなく、地域社会の文化や伝統を形作る大切な要素です。AIや自動化は生産性を向上させるかもしれませんが、人間の手が生み出す繊細さや温かみを完全には代替できないでしょう。また、新しい技術によって仕事が奪われることへの不安もあります。
ウォルマートが従業員の新しい役割への移行に投資していると聞いて安堵していますが、小さな町工場ではそうしたリソースは限られています。私たちも変化に適応する必要があるとは思いますが、それには時間と支援が必要です。私は、AIと人間の技術が共存し、互いに補完し合える未来を望んでいます。技術の進歩と地域社会の安定と連帯がバランスを取りながら進むことが、私たちの産業にとっても、社会にとっても最良だと考えています。