Last Updated on 2024-06-29 09:24 by admin
Googleがオーストラリアの会社Appenとの契約を終了することを決定し、これによりAIシステムのトレーニングに従事する「ゴーストワーカー」と呼ばれる労働者の不安定な雇用状況が明らかになったと労働組合が述べています。
Appenは、世界中の契約労働者を使って、Googleなどの大手テクノロジー企業が使用するAIシステムを改善するために、写真やテキスト、音声などのデータのラベリング作業を行っています。これらの労働者は、日常的に使用されるシステムをトレーニングする際の見えない人的労働であり、そのため「ゴーストワーカー」と呼ばれています。
Appenは、235以上の言語を話す100万人のスキルを持つ契約労働者を雇用しており、170カ国に拠点を置いています。2023年度のGoogleからの収益は8,280万米ドル（約1億2500万豪ドル）でしたが、この契約終了により、同社の株価は40％下落しました。
Googleは、効率を最大化するために多くのサプライヤーパートナーシップを評価し調整する一環として契約を終了すると述べています。Appenでの品質評価作業は新しいサプライヤーに移行される予定です。
一方、Googleの従業員を代表するAlphabet Workers’ Unionは、Appenのビジネス収益の3分の1がGoogleによるものであるため、この動きは下請け労働者に「壊滅的な影響」を与えるとし、テクノロジー業界の従業員にAIが労働者に与える影響についての警鐘を鳴らしています。
Appenは、契約終了の結果として優先事項を調整し、2月27日に発表される年次財務結果で詳細を提供すると述べています。過去には、Appenの契約労働者がタスクごとにわずか2.2セントの低賃金で働いていたと報告されており、コロンビアの労働者は月に約280米ドルを稼いでいると述べていますが、これはコロンビアの最低賃金285米ドルにわずかに満たない額です。
Appenは、契約労働者に対して、彼らが活動する場所の最低賃金を上回る賃金を支払っていると以前に述べた声明を繰り返していますが、プロジェクトや必要な専門知識によって賃金は異なるとしています。
2021年には、Appenで契約労働者の役割に応募した黒人女性の投稿が、応募フォームで彼女の肌の色を尋ねる質問があったためにバイラルになりました。Appenは当時、AIを改善するために契約労働者からデータを収集することが目的だったと述べ、その後応募フォームからその質問を削除しました。
“ゴーストワーカー危機：Google、AIトレーニング契約打ち切りでAppen株急落” への2件のフィードバック
AI技術の発展において、データのラベリングや品質評価などの作業は非常に重要な役割を果たしています。しかし、このような基盤作業を支える契約労働者の雇用状況が不安定であるという現状は、私たちAI専門家にとっても大きな課題です。GoogleとAppenとの契約終了が示すように、こうした労働者の立場は簡単に揺るぎ、社会的な影響を受けやすいものです。
私たちは、AI技術の進化を推進する一方で、そのプロセスに関わる人々の労働条件や権利にも配慮する必要があります。技術企業がサプライヤーとの関係を見直す際には、単なるコスト効率だけでなく、労働者の福祉や持続可能な雇用の確保も重要な判断基準となるべきです。
また、Alphabet Workers’ Unionが指摘するように、労働者に対する影響についての警鐘は、我々AI技術者も深く考慮しなければなりません。AIの民主化と社会の包摂性向上に貢献するためには、技術の進歩だけでなく、それを支える人々の環境改善にも努めるべきです。
私は、AI技術の健全な発展のためには、技術の進歩と労働者の権利が両立するような社会的な枠組みの構築が不可欠だと考えています。私たち研究者、教育者、そして技術者は、技術と社会の調和を目指すべく、この問題に対して積極的に議論を進め、解決策を提案していく必要があります。
Appenとの契約終了が示すように、AIの進展は確かに私たちの社会に多大な影響を及ぼしています。特に「ゴーストワーカー」と呼ばれる労働者たちの存在は、AIの裏側に隠された人間の努力を浮き彫りにし、その労働条件の問題点を露呈しています。これらの労働者が低賃金で働かされているという報告は、私たちが享受するAIサービスの背後にある社会的コストに目を向けるべきだと教えてくれます。
AI技術の急速な進展とその社会への統合は、労働市場においても新たな課題を生み出しており、その影響は広範に及びます。Googleのような大企業が契約を見直すことで、下請け労働者の雇用が一変する事態は、テクノロジー産業の持続可能性と倫理的責任について、私たち全員が考える必要がある重要な指摘です。
私たちはAI技術の利益を享受する一方で、それがもたらす影響を正確に評価し、公正な労働条件の確保や社会的不平等の問題に対処するための厳格な規制と政策を策定することが急務です。技術の進歩は人類にとっての前進であるべきですが、それが一部の人々の犠牲の上に成り立ってはならないのです。