Last Updated on 2024-06-01 08:07 by 荒木 啓介
McKinseyの新しい報告書によると、ChatGPTの発表から1年半後、65%の組織が定期的にAIを使用しており、これは10ヶ月前のMcKinsey Global Surveyからほぼ倍増している。多くの回答者は、生成AIが業界に「顕著なまたは破壊的な」変化をもたらすと予測している。AI投資は急速に増加しており、調査に回答した組織の半数が2つ以上のビジネス機能でAIを採用していると報告し、67%が次の3年間でAI投資が増加すると予想している。生成AIの採用が最も増えているのはプロフェッショナルサービスであり、現在は主にマーケティングとセールス、製品とサービスの開発、ITで使用されている。また、人事部門で最もコスト削減が見られると報告されている。組織は平均して、生成AIを生産に取り入れるのに1から4ヶ月を要している。
McKinseyは生成AIの実装に関して「takers」、「shapers」、「makers」という3つのアーキタイプを特定している。調査では、使用される生成AIの約50%が既製のツールからであり、残りは「大幅にカスタマイズされたもの」またはゼロから構築されたものである。今後、組織は独自のモデル、既製のツール、オープンソースのモデルを組み合わせたエコシステムを構築する方向に移行すると予測されている。
しかし、44%の回答者が生成AIの使用から負の結果を経験しており、主な問題は出力の不正確さ、サイバーセキュリティ、説明可能性の欠如である。また、McKinseyによって特定された「高成果」組織は、データに関する課題、特に訓練データの不足、データガバナンスのプロセス定義の困難、データの迅速な統合に直面している。しかしながら、回答者の18%のみが、責任あるAIガバナンスに焦点を当てた企業全体の評議会または委員会が雇用主によって設置されていると報告している。また、AIツールと対話する従業員にとって、生成AIリスクの認識と緩和のコントロールが必要なスキルセットとして認識されているのは3分の1に過ぎない。組織は生成AIを適用するための明確なガバナンスと原則を確立し、ガードレールを適用し、プロバイダーとの安全な契約を持つことが重要である。
【ニュース解説】
McKinseyの新しい報告書によると、ChatGPTの発表からわずか1年半後にして、65%の組織が定期的にAIを使用しており、これはわずか10ヶ月前の調査結果のほぼ倍にあたります。この急速な採用率の増加は、生成AIが業界に「顕著なまたは破壊的な」変化をもたらすという期待が高まっていることを示しています。AIへの投資も急速に増加しており、調査に回答した組織の半数が2つ以上のビジネス機能でAIを採用していると報告しています。特にプロフェッショナルサービスの分野での採用が最も増えており、マーケティングとセールス、製品とサービスの開発、ITなどの分野で主に使用されています。
McKinseyは、生成AIの実装に関して「takers」（既製のツールを使用する組織）、「shapers」（公開されているツールをカスタマイズする組織）、「makers」（ゼロから自分たちのモデルを開発する組織）という3つのアーキタイプを特定しています。今後、組織は独自のモデル、既製のツール、オープンソースのモデルを組み合わせたエコシステムを構築する方向に移行すると予測されています。
しかし、生成AIの使用から負の結果を経験している組織も44%に上り、主な問題は出力の不正確さ、サイバーセキュリティ、説明可能性の欠如です。また、「高成果」組織は、データに関する課題、特に訓練データの不足、データガバナンスのプロセス定義の困難、データの迅速な統合に直面しています。
このような背景の中で、組織は生成AIを適用するための明確なガバナンスと原則を確立し、ガードレールを適用し、プロバイダーとの安全な契約を持つことが重要です。また、従業員に対する教育も不可欠であり、責任あるAIのガバナンスに焦点を当てた企業全体の評議会または委員会の設置が推奨されています。
この報告書は、生成AIの採用が急速に進んでいる現状と、それに伴う潜在的なリスクや課題についての認識を深めるものです。生成AIのポテンシャルは非常に大きいものの、その利用には責任あるアプローチが求められます。組織は、技術の進化に伴うリスクを適切に管理し、AIの倫理的な使用を確保するための体制を整えることが重要です。
from McKinsey: Gen AI adoption rockets, generates value for enterprises.
