生成AI、企業成長の新たな鍵－CIOと技術リーダーが認識

Last Updated on 2024-04-05 01:27 by 荒木 啓介

企業は、成長の重要な促進要因として生成AI（Gen AI）を受け入れている。Writerによる調査によると、ほぼ全てのCIOと技術意思決定者が、自社におけるAIの重要性を認識している。この調査は、企業がAIの影響についての憶測を超え、技術を信頼し受け入れていることを示している。

調査結果のハイライトには、次のようなものがある。今後2年間で企業における生成AIの使用が急速に増加すると回答したのは82%、IT運用（65%）、顧客サポート（64%）、セキュリティ（54%）が生成AIによって最も影響を受けるビジネス領域として挙げられた。また、97%の企業が新たなチームが生成AIを使用すると回答し、その中でもトレーニング（31%）、顧客サポート（29%）、人事（29%）が先頭に立っている。

さらに、生成AIをビジネスで使用する際には、より多くのセキュリティ対策が必要であると考える企業が95%に上り、データ保護も94%の企業にとって重大な懸念事項である。データの管理とアクセスに関する懸念から、多くの企業が生成AIのニーズに対してオンプレミスまたは仮想プライベートソリューションを選択している。78%がプライベートソリューションの使用を計画しており、61%の企業がAIの幻覚を経験していると報告している。

商用生成AIプラットフォームを探す際に企業が重視する要素として、セキュリティコントロール（69%）、データガバナンス（65%）、高品質（57%）が挙げられた。また、全企業の約半数（49%）が2年以内に6つ以上のAIソリューションを使用すると述べている。

この調査は、CIOやCEO、企業の取締役会に対して、新しい技術の採用においてITとの協力が重要であることを理解するための教育的な機会と見なされている。Writerは、この報告書を年次イベントとして、企業内での生成AIの採用状況をカバーする計画である。

【ニュース解説】

企業が成長の重要な促進要因として生成AI（Gen AI）をどのように受け入れているかについての調査結果が公開されました。この調査は、技術の影響についての憶測を超え、企業がAI技術を信頼し、受け入れていることを示しています。調査によると、ほぼ全てのCIOと技術意思決定者が、自社におけるAIの重要性を認識しています。

調査結果からは、今後2年間で企業における生成AIの使用が急速に増加すると回答したのは82%に上り、IT運用、顧客サポート、セキュリティが生成AIによって最も影響を受けるビジネス領域として挙げられました。また、新たなチームが生成AIを使用すると回答した企業は97%にも上り、トレーニング、顧客サポート、人事が先頭に立っています。

生成AIをビジネスで使用する際には、セキュリティ対策やデータ保護が重大な懸念事項であることが明らかになりました。これらの懸念から、多くの企業がオンプレミスまたは仮想プライベートソリューションを選択しています。また、AIの幻覚を経験している企業が61%に上ることも報告されています。

商用生成AIプラットフォームを探す際に企業が重視する要素としては、セキュリティコントロール、データガバナンス、高品質が挙げられました。さらに、全企業の約半数が2年以内に6つ以上のAIソリューションを使用すると述べています。

この調査は、新しい技術の採用においてITとの協力が重要であることをCIOやCEO、企業の取締役会に理解させるための教育的な機会と見なされています。Writerは、この報告書を年次イベントとして、企業内での生成AIの採用状況をカバーする計画です。

この調査結果から、生成AIが企業の成長において重要な役割を果たすことが期待されていることがわかります。しかし、セキュリティやデータ保護といった課題に対処することが、その成功の鍵となるでしょう。また、技術の採用にあたっては、組織全体での協力が不可欠であり、CIOやCEOが先導することが重要です。このような取り組みを通じて、企業は生成AIのポテンシャルを最大限に活用し、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。

from Beyond the hype: Enterprises embrace Gen AI as key enabler for growth.