Last Updated on 2024-01-27 10:14 by
GleanとISGによる新しい報告書によると、企業のITリーダーたちは、ChatGPTのような生成型人工知能（AI）システムの採用を急速に進めている。この報告書は、生成型AIを変革的な技術と見なし、技術の実装に向けて予算を増やし、リスクを負う意思があることを示している。調査は、アメリカとヨーロッパの大企業に所属する224人のITエグゼクティブを対象に行われた。
調査結果によると、生成型AIプロジェクトの予算は2023年から2025年の間にほぼ3倍に増加し、現在のIT予算の平均1.5%から2年後には4.3%になると予想されている。さらに、年間売上が50億ドルを超える大企業の26%は、2025年までに生成型AIに10%以上の予算を割り当てる計画である。
報告書は、ITリーダーたちが生成型AIに大きな賭けをしており、10年間で世界のGDPが7%増加し、労働者の生産性が40%上昇すると予測しているにもかかわらず、潜在的なリスクがあるにも関わらず、急速な採用が進んでいることを示唆している。特に、承認されていない生成型AIツールを使用するシャドーITの脅威が増大しており、調査対象者の73%がこれらの不正規ツールをビジネスの脅威と見なしている。それにもかかわらず、57%が自組織内でのこれらのツールの普及を認めている。さらに、34%の回答者は、負の結果が生じる可能性があっても、生成型AIを迅速に実装する意思があると述べている。
現在の生成型AIプロジェクトからの明確な正の投資収益率（ROI）を報告したのは28%の回答者のみであり、31%は収益を見ていると信じているが、具体的なデータはないと答えている。しかし、初期のパイロットプロジェクトは有望な結果をもたらしており、46%が予想以上の成果を見ている。
ROIを測定する主な方法として生産性の向上が挙げられているが、利益を定量化する体系的な方法を持っている回答者は少ない。投資が増加するにつれて、より良い評価方法の開発が必要になるかもしれない。報告書の発見は、生成型AIが企業技術の機能を根本的に変える可能性を示唆しているが、慎重な採用カーブに慣れているITチームにとって、展開の加速ペースは試練となっている。革新的な成果とリスク管理の間で適切なバランスを見つけることが、この進行中のAI革命において鍵となるだろう。
【ニュース解説】
生成型人工知能（AI）は、テキストや画像などのコンテンツを自動で生成する技術です。この技術は、企業のIT部門において変革的な影響をもたらすと見なされており、多くの企業が積極的に投資を行っています。最近の報告書によると、ITリーダーたちは、生成型AIの採用によって、経済成長や生産性の向上が見込まれると考えており、それに伴い予算を大幅に増やす意向を示しています。
しかし、この急速な採用にはリスクも伴います。特に、従業員が自己判断で未承認のAIツールを使用する「シャドーIT」と呼ばれる問題があり、セキュリティ上の脅威となっています。それにもかかわらず、多くの企業が生成型AIの導入を進めており、一部のITリーダーは潜在的な負の影響があっても迅速な実装を支持しています。
投資収益率（ROI）に関しては、現段階で明確な成果を報告している企業は少なく、多くがまだ具体的なデータを持っていない状態です。しかし、初期の試みからは予想以上の成果が得られているという報告もあります。生産性の向上がROIの主な指標とされていますが、その利益を定量化する方法はまだ確立されていません。
このような状況の中で、企業は生成型AIの可能性を最大限に活用しつつ、セキュリティリスクや投資の効果を適切に管理する必要があります。これには、新しい技術の評価方法を開発することや、従業員の教育、セキュリティ対策の強化などが含まれます。また、急速な技術革新に伴い、規制や法律の枠組みも変化する可能性があり、企業はこれらの変化に柔軟に対応する必要があるでしょう。
長期的には、生成型AIの採用が企業の業務プロセスを大きく変え、新たなビジネスモデルの創出や効率化を促進する可能性があります。しかし、その過程でのセキュリティの問題や倫理的な課題に対処することが、成功への鍵となるでしょう。
from Generative AI’s enterprise gamble: IT leaders bet big on tech despite security woes.
