Salesforceが医療業界向けAI製品を発表、管理コスト削減へ

Last Updated on 2024-09-18 06:22 by 門倉 朋宏

Salesforceは、新しいAI駆動型のヘルスケア製品「Einstein Copilot: Health Actions」を発表した。この製品は、ヘルスケア組織のデータを利用して患者ケアをパーソナライズし、管理業務を削減することを目的としている。Einstein Copilotは、紹介状の送信、予約の手配などの管理タスクを自動化するワークフローをトリガーする。さらに、Salesforceは「Assessment Generation」と「Data Cloud for Health」も発表し、これによりケアギバーは臨床要約の自動化、コミュニケーションのパーソナライズ、患者評価の迅速化が可能になる。これらの新リソースは、SalesforceのEinstein 1プラットフォームによって支えられており、組織がデータを活用して患者体験を向上させ、従業員の生産性を高めるのに役立つ。

McKinsey and Co.の研究によると、米国のヘルスケア支出の約25%が管理コストに費やされており、これは3200億ドルの節約ポテンシャルを表している。患者はAIが臨床以外のタスクだけでなく、臨床管理の潜在的リスクにもどのように影響を与えるかについてもますます関心を持っている。この新技術の導入目的は、AIを管理および運営タスクに使用し、提供者が患者と過ごす時間を増やすことにある。SalesforceのAIアシスタントは、2024年夏に利用可能になる予定で、Microsoft AzureのAIチャットボット、IBM Watsonx Assistant、Juji AI Healthcareアシスタントと競合する。

【ニュース解説】

Salesforceが新たにAI駆動型のヘルスケア製品「Einstein Copilot: Health Actions」を発表しました。この製品は、ヘルスケア組織が保有するデータを活用して患者ケアをパーソナライズし、管理業務を削減することを目的としています。具体的には、紹介状の送信や予約の手配などの管理タスクを自動化するワークフローをトリガーします。さらに、Salesforceは「Assessment Generation」と「Data Cloud for Health」も同時に発表し、これらのツールを通じてケアギバーは臨床要約の自動化、コミュニケーションのパーソナライズ、患者評価の迅速化を実現できます。これらの新リソースは、SalesforceのEinstein 1プラットフォームによって支えられ、組織がデータを活用して患者体験を向上させ、従業員の生産性を高めるのに役立ちます。

この技術の導入により、ヘルスケア業界は大きな変革を迎える可能性があります。McKinsey and Co.の研究によると、米国のヘルスケア支出の約25%が管理コストに費やされており、これは3200億ドルの節約ポテンシャルを示しています。AIの活用により、これらの管理コストを削減し、ケアの質を向上させることが期待されます。また、患者はAIが臨床以外のタスクだけでなく、臨床管理の潜在的リスクにもどのように影響を与えるかについても関心を持っています。

この技術のポジティブな側面としては、患者と医療提供者の双方にメリットがあります。患者にとっては、よりパーソナライズされたケアと迅速なサービス提供が可能になります。一方、医療提供者は、煩雑な管理業務から解放され、患者と直接向き合う時間を増やすことができます。しかし、潜在的なリスクとしては、プライバシーの保護やデータセキュリティの確保が挙げられます。AIシステムが患者のプライベートデータを扱うため、これらの情報の安全性を保証することが重要です。

将来的には、この技術が広く普及することで、ヘルスケア業界全体の効率化が進み、より質の高い医療サービスの提供が可能になると期待されます。また、AI技術の進化に伴い、さらに高度な患者ケアや新たな治療法の開発にも寄与する可能性があります。ただし、これらの技術の導入には、適切な規制やガイドラインの整備が不可欠であり、医療業界や政府、技術提供者が連携して取り組む必要があります。

from Salesforce launches healthcare data platform Einstein Copilot: Health Actions.