Meta、ソーシャルVR「Horizon Worlds」で異議申し立て機能を導入

Metaは、ソーシャルVRアプリ「Horizon Worlds」のユーザーが行動規範違反の疑いでプロファイルに制限がかけられた際に、その決定に対して異議を申し立てる機能を導入した。この機能は、同社がHorizon Worldsをオープンベータとしてリリースしてから約3年後のv149アップデートにて実装された。Metaの仮想行動規範では、他のユーザーを欺くことを目的とした宣伝、違法行為、虐待、物理的な危害につながる可能性のある行為、商業サービスや商品、要求に関するスパム行為、公共の場での性的または過度に暴力的な行動やコンテンツの共有が禁止されている。

ユーザーは、行動規範違反の疑いでプロファイルに追加された制限を確認し、警告や停止通知のメールに記載されたリンクを通じて異議申し立てを行うことができるようになった。また、Metaは行動規範違反者の取り扱いを変更し、疑わしいユーザーのマイクを一時的にミュートし、Chats、Groups、Callsを含む一部のQuest機能へのアクセスを一時的に制限することがある。重大または継続的な違反があった場合、HorizonプロファイルおよびMetaアカウントが無効になる可能性がある。過去1年間で、MetaはHorizon Worldsのユーザーリテンションを向上させるために注力してきた。

【ニュース解説】

MetaがソーシャルVRアプリ「Horizon Worlds」において、ユーザーが自身のプロファイルに適用された制限に対して異議を申し立てる機能を導入しました。この新機能は、Horizon Worldsがオープンベータ版としてリリースされてから約3年後の最新アップデートv149に含まれています。このアップデートにより、ユーザーは行動規範違反の疑いで加えられた制限について、警告や停止通知メールに記載されたリンクを通じて異議申し立てを行うことが可能になります。

Metaの設定した仮想行動規範では、他のユーザーを欺く目的の宣伝、違法行為、虐待、物理的危害につながる可能性のある行為、商業サービスや商品へのスパム行為、公共の場での性的または過度に暴力的な行動やコンテンツの共有が禁止されています。これらの規範に違反したと疑われるユーザーは、マイクが一時的にミュートされたり、Chats、Groups、Callsなどの一部機能へのアクセスが一時的に制限されたりすることがあります。さらに重大または継続的な違反があった場合には、HorizonプロファイルおよびMetaアカウントが無効にされる可能性があります。

この新機能の導入は、ユーザーが自身の行動に対する責任を持ち、また誤解や誤った判断に基づく制限がかけられた場合にそれを正す機会を持つことを可能にします。これは、VR空間におけるコミュニティの健全性を保つための重要なステップであり、ユーザーにより公平な扱いを保証するものです。

しかしながら、このシステムの導入には潜在的なリスクも伴います。例えば、不正行為を行ったユーザーが異議申し立てを悪用する可能性があります。また、異議申し立ての処理には時間とリソースが必要となり、Metaにとって運用の負担が増加する可能性があります。さらに、このプロセスがどの程度迅速かつ公正に行われるかが、ユーザーの信頼を獲得する上で重要な要素となります。

長期的には、このような異議申し立て機能の導入が、VR空間における行動規範の遵守を促進し、より健全で安全なコミュニティの構築に寄与することが期待されます。また、ユーザーが自身の行動に対してより意識的になり、コミュニティ全体の質を高めることにも繋がるでしょう。この動きは、VR技術の発展と共に、オンラインコミュニティの管理方法に新たな規範を設ける一例として注目されます。

from Meta Finally Lets Users Appeal Bans in Social VR App ‘Horizon Worlds’.