Last Updated on 2024-10-01 07:35 by admin

2024年に注目すべきヘルスケアデジタルマーケティングのトレンドとして、テレヘルス、患者レビュー、小売化が挙げられています。消費者の期待が進化する中、プロバイダーは強力なデジタルマーケティング戦略とオンラインでのユーザーエクスペリエンスを持つ必要があります。小売業界のプライマリーケアサービスと健康技術への投資が増加し、リモート患者ケアやウェアラブルデバイスの開発に数十億ドルが投じられています。これは、消費者の健康に関する意思決定に対する小売業者の影響力を高め、ヘルスケア供給チェーン全体に変革をもたらしています。

消費者は、品質、コスト、利便性のマトリックスでケアを選択しており、ヘルスケア企業はこれらの期待に応えるために、コンテンツマーケティングを利用して組織のデジタルフットプリントを拡大し、信頼性のある情報を提供することが重要です。また、消費者はケアを探す際にインターネット検索を好む傾向にあり、特に「近くのプライマリーケア」などの地域ベースのクエリが多く検索されています。そのため、ヘルスケア組織はSEOとSEMの努力を優先し、検索結果ページでの存在感を最大化する必要があります。

オンライン患者レビューは、特定の医師やクリニックを選択する際の重要な要素であり、患者がオンラインでフィードバックを共有するよう定期的に依頼することが推奨されます。デジタルアクセシビリティとテレヘルスの需要が高まっており、消費者はデジタルチャネルを通じて常時ケアへのアクセスを期待しています。テレヘルス訪問を対面訪問よりも好む消費者が45%に上り、ヘルスケア組織はテレヘルスオプションの可視性を高め、オンラインでの予約プロセスに投資することを検討すべきです。

【ニュース解説】

2024年に向けて、ヘルスケア業界ではデジタルマーケティングのトレンドがいくつか注目されています。これらのトレンドは、テレヘルス、患者レビュー、そして小売化という3つの主要な領域に集約されます。これらの動向は、消費者の期待がどのように進化しているか、そしてヘルスケアプロバイダーがどのように対応すべきかを示唆しています。

まず、小売業界がプライマリーケアサービスや健康技術に大きく投資していることが、ヘルスケアの小売化のトレンドを加速させています。これにより、消費者は品質、コスト、利便性を基準にケアを選択するようになり、ヘルスケア企業はこれらの期待に応えるために、デジタルマーケティング戦略を強化する必要があります。特に、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスやコンテンツマーケティングの重要性が高まっています。

次に、消費者がケアを探す際にインターネット検索を好む傾向にあり、特に地域ベースの検索クエリが多くなっています。これは、ヘルスケア組織にとって、SEO（検索エンジン最適化）とSEM（検索エンジンマーケティング）の努力を優先することの重要性を示しています。検索結果ページでの存在感を最大化することで、潜在的な患者を引き付けることができます。

さらに、オンライン患者レビューが、患者が医師やクリニックを選択する際の重要な要素となっています。良いレビューは患者を引き付ける一方で、悪いレビューは潜在的な患者を遠ざける可能性があります。そのため、ヘルスケア組織は患者に対してオンラインでのフィードバックを共有するよう定期的に依頼することが推奨されます。

最後に、デジタルアクセシビリティとテレヘルスの需要が高まっています。消費者は、デジタルチャネルを通じて常時ケアへのアクセスを期待しており、特にテレヘルス訪問を対面訪問よりも好む傾向にあります。これは、ヘルスケア組織にとって、テレヘルスオプションの可視性を高め、オンラインでの予約プロセスに投資することの重要性を示しています。

これらのトレンドは、ヘルスケア業界における消費者の期待がどのように変化しているかを示しており、ヘルスケアプロバイダーはこれらの変化に適応するために、デジタルマーケティング戦略を強化し、ユーザーエクスペリエンスを改善する必要があります。これにより、患者の満足度とアクセス性を向上させることができるでしょう。

from Telehealth, Patient Reviews, and Retailization – 2024 Healthcare Digital Marketing Trends.

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