医療文書自動化で患者体験向上、WellSpan HealthがDAX導入

Last Updated on 2024-03-08 10:20 by 荒木 啓介

Nuance Communications, Microsoftの子会社である、はWellSpan Healthが患者体験向上のためにDragon Ambient eXperience (DAX)を導入すると発表した。DAXは、診察室や遠隔診療の際の臨床文書作成を自動化し、電子健康記録システムに即時入力するソリューションである。ペンシルベニア州に拠点を置くWellSpan Healthは、2020年にNuanceとのパートナーシップを初めて発表し、提供者の燃え尽き症候群を引き起こす管理業務の削減を目指した。DAX CopilotはEpicシステムに組み込まれ、生成AIを使用して、提供者が患者にもっと集中し、管理業務にかかる時間を減らすのに役立つ。

内科学の年報によると、医師は患者と過ごす時間の約2倍を臨床文書作成などの管理業務に費やしている。文書作成の負担は従来の燃え尽き症候群の定義では見過ごされがちだが、健康機関が従業員の燃え尽き症候群に対処し、同時に患者体験を向上させようとする中で、最近より多くの注目を集めている。DAX copilotのような製品は、提供者が患者ともっと時間を過ごせるようにし、これが提供者の燃え尽き症候群を減らすことを期待している。

【ニュース解説】

Nuance Communications、Microsoftの子会社である、がWellSpan Healthとの提携を通じて、患者体験の向上を目指してDragon Ambient eXperience (DAX)の導入を発表しました。DAXは、診察室や遠隔診療の際に臨床文書を自動化し、電子健康記録システムに即時入力するソリューションです。この技術は、医療提供者が管理業務に費やす時間を削減し、患者との対話により多くの時間を割けるようにすることを目的としています。

医療分野では、医師が患者との対話に費やす時間と比較して、臨床文書作成などの管理業務に2倍の時間を費やしているという問題があります。このような文書作成の負担は、医療提供者の燃え尽き症候群の一因となっており、健康機関ではこの問題に対処するための方法を模索しています。

DAXのようなソリューションは、生成AIを活用して臨床文書の自動化を実現し、医療提供者が患者との対話に集中できるようにすることで、この問題に対処します。これにより、医療提供者の燃え尽き症候群を軽減し、患者体験の向上が期待されます。

この技術の導入によるポジティブな側面は、医療提供者が患者との関係を深め、より質の高い医療サービスを提供できるようになることです。一方で、潜在的なリスクとしては、AIによる文書作成の精度やプライバシーの保護が挙げられます。また、この技術の普及は、医療分野における規制やガイドラインの更新を必要とする可能性があります。

将来的には、このようなAI技術の進化が、医療提供者と患者の関係をさらに強化し、医療サービスの質を向上させることが期待されます。長期的には、医療分野におけるAIの活用が、より効率的でパーソナライズされた医療の提供に貢献することでしょう。

from WellSpan Health aims to improve the patient experience with Nuance’s DAX copilot.