Last Updated on 2024-10-31 01:47 by admin

COVID-19パンデミックにより、多くの医療機関がテレヘルスを導入し、その中でMicrosoft Teamsが広く使用されていることが明らかになった。この新しい環境では、医療通訳者をどのように組み込むかが課題となっていた。この問題に対処するため、Boostlingo On-DemandがMicrosoft Teamsアプリ内で利用可能になり、300以上の言語とASL（アメリカ手話）の通訳者を迅速に接続できるようになった。このソリューションは、医療機関が患者の利便性を向上させ、シームレスな通訳体験を提供するのに役立つ。

医療機関では、通訳者のニーズが増加しており、多様な言語に対応するためには、効率的な通訳サービスの統合が必要である。Boostlingoのソリューションは、医療機関が法的要件を満たし、患者との効果的なコミュニケーションを実現するのに役立つ。また、このソリューションはMicrosoft Teamsだけでなく、ZoomやWebexとも統合されており、25,000,000人以上の限定的な英語能力を持つ個人と1,100万人以上の聴覚障害者にサービスを提供している。これにより、医療機関は患者に対して法的要件を満たす通訳サービスを提供し、患者の利便性を向上させることができる。

【ニュース解説】

COVID-19パンデミックが世界中の医療機関に多大な影響を与え、テレヘルスの利用が急速に拡大しました。この新しい医療提供の形態において、Microsoft Teamsが広く採用されています。しかし、テレヘルスの普及に伴い、医療通訳者の組み込みが新たな課題として浮上しました。この問題に対処するため、Boostlingo On-DemandがMicrosoft Teamsアプリ内で利用可能になり、300以上の言語とアメリカ手話（ASL）の通訳者を迅速に接続できるようになりました。このソリューションは、医療機関が患者の利便性を向上させ、シームレスな通訳体験を提供するのに役立ちます。

この技術の導入により、医療機関は多様な言語を話す患者に対して、より効果的な医療サービスを提供できるようになります。特に、言語の壁が医療の質に影響を与える可能性がある場合、通訳サービスの迅速な提供は患者の理解と満足度を高めることにつながります。また、医療機関は法的要件を満たすことができ、患者とのコミュニケーションを改善することで、より良い治療結果を達成することが期待されます。

しかし、この技術の導入にはいくつかの課題も伴います。例えば、通訳サービスの品質や通訳者の専門性が医療の質に直接影響を与えるため、高品質な通訳サービスの確保が必要です。また、プライバシーとセキュリティの観点から、患者の情報を保護するための厳格な対策が求められます。

長期的には、この技術の普及により、言語の壁を越えた医療サービスの提供が一般化し、より多くの患者が質の高い医療を受けられるようになることが期待されます。また、医療機関は通訳サービスの利用を通じて、患者との関係を強化し、患者中心のケアを推進することができるようになるでしょう。この技術の進化とともに、医療通訳の分野もさらに発展し、医療サービスの質の向上に貢献することが期待されます。

from Microsoft Teams and Boostlingo Integration Improves Healthcare Interpretation Efficiency.

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