Amazonは、ヘルスケアサービスの再配置を発表し、Amazon ClinicをハイブリッドプライマリケアプラットフォームOne Medicalに統合し、ブランド名を変更した。この新しいOne Medicalのペイパービジット（都度払い）テレヘルスサービスは、アメリカ全土で利用可能であり、消費者に対してペイパービジットモデルと会員制モデルの2つのオプションを提供する。ペイパービジットサービスでは、ピンクアイ、インフルエンザ、副鼻腔感染症などの一般的な症状について、医療提供者と相談することができる。メッセージング訪問は29ドル、ビデオ訪問は49ドルである。会員プランは年間199ドル、またはAmazon Prime会員の場合は99ドルで、オンデマンドのバーチャルケア、当日または翌日の予約、全国の150以上のOne Medicalオフィスへのアクセスを提供する。会員は24/7のバーチャル相談、アプリ内サービス、バーチャルおよび対面訪問を通じた長期状態の管理などの利点を享受できる。Amazon Prime会員はOne Medicalアプリを使用してケアチームにメッセージを送り、健康記録にアクセスし、処方箋を管理し、予約を取ることができる。予定された訪問とラボサービスは別途請求される。

この発表は、テレヘルスセクターが狭いマージンに直面し、よりコスト効果の高いソリューションが必要とされている中で行われた。UpdocやThe Vitamin Shoppeなどのスタートアップや小売チェーンが資金調達を続け、新しいサービスを展開している。4月には、Walmartがクリニックを閉鎖し、費用が増大し、返済問題が解決できないという困難な課題に直面しているため、バーチャルケアプログラムを終了すると発表した。

【ニュース解説】

Amazonがヘルスケアサービスの再編を発表し、Amazon ClinicをOne Medicalのハイブリッドプライマリケアプラットフォームに統合し、ブランド名を変更したことは、デジタルヘルスケア業界における重要な動きの一つです。この新しいサービスは、アメリカ全土で利用可能となり、消費者に対して都度払いモデルと会員制モデルの2つのオプションを提供します。都度払いサービスでは、ピンクアイやインフルエンザ、副鼻腔感染症などの一般的な症状について、医療提供者との相談が可能であり、メッセージング訪問は29ドル、ビデオ訪問は49ドルで提供されます。一方、会員プランは年間199ドル、Amazon Prime会員には99ドルで、オンデマンドのバーチャルケア、即日または翌日の予約、全国の150以上のOne Medicalオフィスへのアクセスなどを提供します。

この統合は、テレヘルスセクターが直面している狭いマージンと、よりコスト効果の高いソリューションへの需要を背景に行われました。テレヘルスは、地理的な制約から解放され、より迅速に医療サービスを受けることが可能になるなど、多くの利点を提供します。しかし、この分野はまだ発展途上であり、運営コストの増大や返済問題などの課題に直面しています。例えば、Walmartは費用増大と返済問題を理由に、クリニックの閉鎖とバーチャルケアプログラムの終了を発表しました。

Amazonのこの動きは、デジタルヘルスケアのアクセシビリティを高め、消費者にとってより柔軟でコスト効率の良いオプションを提供することを目指しています。特に、Amazon Prime会員に対する割引は、より多くの人々が高品質な医療サービスにアクセスできるようにするための魅力的なインセンティブとなり得ます。しかし、このようなサービスの拡大は、プライバシー保護やデータセキュリティの観点から、新たな課題を生じさせる可能性もあります。また、デジタルデバイドにより、一部の人々がこれらのサービスを利用できない可能性も考慮する必要があります。

長期的には、Amazonのような大手企業がヘルスケア市場に参入することで、伝統的な医療提供モデルに変化をもたらし、テクノロジーを活用した新しいソリューションの開発が促進される可能性があります。これは、医療の質の向上、アクセスの拡大、コスト削減に寄与することが期待されます。しかし、これらの変化がすべての人にとって公平に恩恵をもたらすよう、規制や政策の面での慎重な検討が必要です。

from Amazon Clinic integrates into the retail giant's One Medical offerings.