Google検索ではなくChatGPTで情報を探す人が急増している今、企業のウェブ戦略は根本から変わろうとしています。Adobeが発表した「エージェント駆動のウェブ」への対応は、人間だけでなくAIエージェントにも読まれることを前提とした新時代の幕開けを告げています。
Adobeは2026年1月13日、Adobe Experience Managerをブランドエクスペリエンス管理システムへ進化させることを発表した。
米国小売サイトへの生成AI経由のトラフィックは前年比770%増加しており、AIエージェントがブランドの発見と表現を変革している。Adobeは5つのAdobe Experience Platformエージェントを提供する。Experience Production Agentはコンテンツ更新やページ作成を自動化する。Governance Agentは権利管理とブランドポリシー遵守を自動化し、ユーザー許可の付与を6日間から10分に短縮する。Discovery Agentは自然言語検索でコンテンツ発見を支援する。Development Agentはコード生成とデバッグを自動化する。Content Optimisation Agentはマルチチャネル向けコンテンツ適応を自動化する。
戦略および製品担当副社長のロニ・スタークが同製品を担当している。
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Reimagine brand experience management for the agentic web
【編集部解説】
このニュースは、ウェブの根本的な変化を示しています。「Agentic Web（エージェント駆動のウェブ）」とは、人間だけでなくAIエージェントが情報を発見・評価・推薦する新しいインターネットの姿を指します。ChatGPTやGeminiなどの生成AIツールが検索エンジンの代わりとなり、ユーザーに代わって情報を収集し意思決定を支援する時代が到来しているのです。
Adobeが発表した770%という数字は、この変化の速度を物語っています。わずか1年で小売サイトへのAI経由トラフィックが約8倍になったという事実は、消費者行動の劇的なシフトを示しています。さらに注目すべきは、AI経由で訪問したユーザーの購買率が従来の検索経由より31%高いというデータもあります。
従来、企業はGoogleなどの検索エンジン向けにSEO対策を行ってきました。しかし今後は、検索エンジン向けのSEOだけでなく、生成AIやAIエージェントが情報を理解・評価することを前提とした最適化が重要になります。AIがブランドを正確に理解し、適切に推薦できるよう、コンテンツの構造化とメタデータの整備が不可欠です。
Adobeが提供する5つのエージェントは、この新時代への対応を支援します。特にDiscovery Agentは、企業のコンテンツをAIが読み取りやすい形式に整え、生成AI検索での可視性を高めます。Governance Agentは、ブランドガイドラインや法的要件の遵守を自動化し、リスクを軽減します。
一方で、AIエージェントがユーザー体験を仲介することには課題もあります。ブランドは自社サイトへの直接的なコントロールを失い、AIがどのように情報を解釈し提示するかに依存することになります。誤った情報がAIによって拡散されるリスクや、特定のAIプラットフォームへの依存度が高まる懸念もあります。
長期的には、マーケティングの本質が変わるでしょう。「人間に語りかける」だけでなく「機械に理解させる」ことが同等に重要になります。コンテンツ制作、ブランド管理、カスタマーエクスペリエンスの設計、すべてが人間とAIの二重のオーディエンスを前提とする必要があります。
この変革は避けられません。企業が早期に対応するほど、新しいデジタル環境での競争優位性を確保できるでしょう。Adobeの発表は、テクノロジー企業がこの移行をどう支援しようとしているかを示す重要な事例です。
【用語解説】
エージェント駆動のウェブ（Agentic Web）
人間だけでなくAIエージェントが情報を発見・評価・推薦する新しいインターネットの形態。ChatGPTやGeminiなどの生成AIツールが検索エンジンの代わりとなり、ユーザーに代わって情報を収集し意思決定を支援する環境を指す。
ブランドエクスペリエンス管理システム
従来のコンテンツ管理システム（CMS）を進化させた概念。人間とAIエージェントの両方に対して、ブランドの情報を適切に発見・理解・表現させるための統合管理システムである。
GEO（Generative Engine Optimization）
生成AIエンジン向けの最適化手法。従来のSEO（検索エンジン最適化）に代わる概念で、AIがブランドを正確に理解し適切に推薦できるよう、コンテンツの構造化やメタデータの整備を行う施策を指す。
メタデータ
データに関する情報を記述したデータ。画像や文書などのコンテンツに付与される説明情報で、作成日時、作成者、キーワード、カテゴリなどが含まれる。AIエージェントがコンテンツを正確に理解するために重要な役割を果たす。
【参考リンク】
Adobe Experience Manager（公式サイト）（外部）
デジタル資産管理、コンテンツ管理、デジタル登録機能を統合した製品の公式情報ページ
Adobe Experience Cloud（公式サイト）（外部）
マーケティング、分析、広告など顧客体験管理の統合型プラットフォーム情報
AEM Live（製品サイト）（外部）
既存ツールを活用した高速ウェブサイト構築技術に関する最新情報サイト
【参考記事】
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【編集部後記】
最近、ChatGPTやGeminiで情報を探すことが増えていませんか？私自身も気づけば、Google検索よりもAIチャットに質問している日が多くなりました。
この変化は単なる個人の習慣ではなく、ウェブ全体の構造が変わりつつある兆しかもしれません。企業がAIエージェント向けに情報を最適化し始めた今、私たちが目にする情報の選び方や見え方も変わっていくでしょう。
あなたの業界では、AIエージェントへの対応は始まっていますか？もしまだなら、どんな準備が必要になるでしょうか。一緒に考えていきたいテーマです
