Microsoftは2026年1月13日にリリースしたWindows 11の必須アップデートKB5074109において、Outlook Classicが動作しなくなる問題を確認した。
POPアカウントを使用する場合やOneDriveに同期されたPSTファイルを扱う際にアプリケーションがフリーズまたはハングアップする。対象となるOSビルドは26200.7623および26100.7623である。Microsoftは修正が利用可能になるまでウェブメールの使用を推奨し、それが不可能な場合はKB5074109のアンインストールを案内している。
このアップデートは100以上のセキュリティ問題を修正したが、同時にブラックスクリーン、デスクトップ壁紙のリセット、古いPCでのスリープモード(S3)の不具合、File Explorerのdesktop.iniによるフォルダカスタマイズの不具合を引き起こしている。
また、OneDriveやDropboxにファイルを保存するサードパーティアプリケーションも応答しなくなる可能性がある。
【編集部解説】
今回のKB5074109問題は、Microsoftにとって非常に痛手となるアップデートトラブルです。なぜなら、セキュリティ強化と日常的な業務ツールの安定性という、両立すべき2つの要素が真正面から衝突してしまったからです。
まず技術的な背景を整理しましょう。問題の核心は、POPプロトコルを使用したメール環境とOneDriveの同期機能が競合する点にあります。POPは古典的なメール受信方式で、サーバーからメールをダウンロードして単一デバイスのローカルストレージ（PST形式）に保存します。一方でIMAPは複数デバイス間での同期を前提とした設計です。POPを選ぶユーザーは、オフラインでのメールアクセスや複数アカウントの一元管理を重視している傾向があります。
このPSTファイルがOneDrive同期フォルダ内に配置されていると、Outlook終了時に書き込み処理とOneDriveのファイルロックが競合します。結果としてOutlook.exeプロセスが正常終了できず、バックグラウンドで残り続ける状態が発生します。これは設計上の問題ではなく、KB5074109が導入した何らかの変更がこの繊細なバランスを崩したと考えられます。
さらに深刻なのは、この問題がOutlookだけに留まらない点です。OneDriveやDropboxにファイルを保存する他のサードパーティアプリケーションも応答不能になる可能性があり、クラウドストレージを業務基盤とする現代の働き方に広範な影響を及ぼします。
S3スリープモードの不具合も見逃せません。S3は従来型のスリープ方式で、システムの大部分を停止させてRAMの内容のみを保持します。これに対して最新PCが採用するModern Standby（S0）は、スリープ中もバックグラウンドタスクを実行可能な状態を維持します。消費電力はS3の方が圧倒的に少なく、特にカスタムビルドPCや古い機種では今でもS3が主流です。このユーザー層にとって、スリープ機能の喪失は電源管理の根幹を揺るがす問題となります。
desktop.iniの問題は一見地味ですが、企業環境では標準化されたフォルダ表示名を使用しているケースが多く、UIの混乱は業務効率に直結します。表面的には小さな不具合でも、日々の作業フローに与える累積的ストレスは無視できません。
ここで重要なのは、このアップデートが100以上のセキュリティ脆弱性を修正している事実です。Microsoftは削除を推奨しつつも、セキュリティリスクについて明確に警告しています。つまりユーザーは「使い勝手の維持」と「セキュリティ保護」という二者択一を迫られているのです。
Microsoftは修正作業に取り組んでいると表明していますが、根本的な解決には時間を要するでしょう。クラウド同期とローカルファイル操作の競合という構造的問題は、単純なパッチでは対応しきれない可能性があります。
今後の展望として、Microsoftは従来型デスクトップアプリケーションとクラウドサービスの統合をより慎重に設計する必要があります。Outlook Classicから新しいウェブベースOutlookへの移行を促進する意図があるのかもしれませんが、強制的な形での移行は信頼を損ないます。ユーザーが自らのペースで技術移行を選択できる環境こそが、真のイノベーションを支える土台となるはずです。
【用語解説】
POPプロトコル（Post Office Protocol）
メールサーバーからメールをダウンロードして単一のデバイスに保存する方式。オフラインでのメールアクセスや複数アカウントの一元管理に適しているが、複数デバイス間での同期には向いていない。
PSTファイル（Personal Storage Table）
Outlookがローカルに保存するデータファイル形式。POPメール、送信済みアイテム、下書き、カレンダー、連絡先などを格納する。クラウド同期フォルダに配置するとファイルロックの競合が発生しやすい。
IMAPプロトコル
POPとは異なり、メールをサーバー上に保持したまま複数デバイスから同期アクセスできるメール受信方式。現代のクラウドベースのメール環境に適している。
S3スリープモード
従来型のスリープ方式で、システムの大部分を停止しRAMの内容のみを保持する。消費電力が少なく、特にカスタムビルドPCや古い機種で採用されている。
Modern Standby（S0）
最新PCが採用するスリープ方式。スリープ中もバックグラウンドタスクを実行可能な状態を維持し、スマートフォンのような即座の復帰が可能だが、S3より消費電力は高い。
desktop.ini
Windowsのフォルダカスタマイズ情報を格納するシステムファイル。フォルダの表示名やアイコンなどを定義し、企業環境では標準化されたフォルダ名の管理に使用される。
【参考リンク】
Microsoft サポート – Windows Update トラブルシューティング（外部）
Microsoftの公式サポートページ。KB5074109を含む各種アップデートの詳細情報と既知の問題に関する最新告知を提供。
Microsoft Outlook 公式サイト（外部）
Microsoft 365の主要なメールクライアントソフトウェア。従来のOutlook Classic版と新しいウェブベース版の情報を提供。
OneDrive 公式サイト（外部）
Microsoftが提供するクラウドストレージサービス。ファイルの自動同期機能を備えるが、頻繁に更新されるファイルとの競合問題も存在。
Dropbox 公式サイト（外部）
KB5074109によってファイル保存や開封時に問題が発生する可能性があるクラウドストレージサービスの代表例として記事に登場。
【参考記事】
Windows 11 KB5074109 issues: black screen, freezes Outlook POP, breaks Azure Virtual Desktop（外部）
Windows Latestによる詳細なトラブル報告記事。KB5074109が引き起こす複数の不具合を技術的に分析している。
POP vs. IMAP email protocols: What’s the difference?（外部）
POPとIMAPの技術的な違いを詳細に解説。POPがクラウド同期と相性が悪い理由を理解するための背景情報として参考。
Modern Standby vs S3（外部）
Microsoftの公式技術文書。S3スリープとModern Standbyの技術的な違いと、KB5074109がS3環境に与える影響を解説。
How to Solve OneDrive Not Syncing PST Files: 3 Ways（外部）
OneDriveとPSTファイルの同期問題に関する技術解説。PSTファイルがOneDrive環境で抱える構造的な問題を分析。
【編集部後記】
セキュリティと日常の使い勝手、どちらを優先すべきか——今回の問題は、私たちが常に直面するジレンマを象徴しています。クラウドへの移行が進む中、従来型のツールを使い続ける選択肢はどこまで尊重されるべきでしょうか。
あるいは、Microsoftのような巨大プラットフォーマーには、どの程度まで後方互換性の維持を求めていいのでしょうか。皆さんの職場や日常では、こうしたアップデートトラブルにどう対応されていますか。ぜひご意見をお聞かせください。
