Last Updated on 2024-01-31 05:01 by 荒木 啓介
Yelpは、人工知能(AI)機能を強化するための冬季製品リリースを発表し、20以上の新機能を追加しました。これらの機能は、ビジネスがより多くの顧客にリーチし、支出を最適化するのに役立ちます。Yelpは、AI技術への投資を続け、今後数ヶ月でさらに多くの機能を提供する予定です。
Yelpは、レストラン、食品、ナイトライフビジネス向けにAIによる要約機能を導入しています。この機能は、大規模言語モデルを活用して、ビジネスから何を期待できるかについての簡潔な要約をエンドユーザーに提供します。また、ホームフィードをAIで刷新し、新規参入ビジネスが潜在顧客とより簡単につながり、ビジネスを成長させるのを支援します。さらに、ビジネスのパフォーマンス、顧客、競合他社に関する詳細な洞察を提供するために、Yelp for Businessホームページを刷新し、広告にどれだけの予算を割り当てるべきかを推奨する機能も強化しています。
その他、Yelpはコンサルテーションのスケジューリング、サービス専門家の雇用を支援する「プロジェクト」体験の強化、関連性の高いレビューの作成を支援する「レビュートピックス」、人気のある検索や最近の検索を強調した視覚的な検索体験の改善など、AIツール以外にも新機能を追加しています。レストラン、食品、ナイトライフビジネスの検索結果は、ビジネスを視覚的に魅力的にする写真重視のリスティングで表示されます。
【ニュース解説】
Yelpが、ビジネスの顧客リーチと支出最適化を支援するために、20以上の新機能を含む冬季製品リリースを発表しました。このアップデートは、人工知能（AI）の能力を強化し、特にレストラン、食品、ナイトライフビジネス向けにAIによる要約機能を導入することで、エンドユーザーがビジネスから何を期待できるかについての簡潔な要約を提供します。これにより、消費者は決断の麻痺を克服し、必要なビジネスを瞬時に見つけることができます。
この機能は、大規模言語モデル（LLM）を使用して、最近のユーザーレビューを基にビジネスの特徴（雰囲気、サービス、アメニティ、価値、人気の料理など）を強調します。また、YelpはホームフィードをAIで刷新し、新規参入ビジネスが潜在顧客と簡単につながり、成長を促進することを目指しています。さらに、ビジネスのパフォーマンス、顧客、競合他社に関する洞察を提供し、広告予算の割り当てに関する推奨事項を提供することで、ビジネスの分析と推奨機能を強化しています。
これらの機能は、ビジネスオーナーが市場での自社の位置をよりよく理解し、競争力を高めるための戦略を立てるのに役立ちます。特に、広告予算ツールは、ビジネスの評価、カテゴリ、リスティングの年齢、地域などの様々な要因を考慮し、最高の投資収益率をもたらす可能性のある広告オプションを提案します。これにより、ビジネスオーナーは広告支出の効率化とROIの最大化を図ることができます。
さらに、Yelpはコンサルテーションのスケジューリング、サービス専門家の雇用を支援する「プロジェクト」体験の強化、関連性の高いレビューの作成を支援する「レビュートピックス」、視覚的な検索体験の改善など、AIツール以外にも新機能を追加しています。これらの機能は、ビジネスと消費者の間のつながりを強化し、より良い意思決定を支援します。
このような技術の進化は、ビジネスの可視性と顧客エンゲージメントを高める大きな機会を提供しますが、同時にデータプライバシーとセキュリティの懸念も引き起こします。ビジネスオーナーと消費者は、個人情報の取り扱いやAIの決定プロセスについて透明性を求めることが重要です。また、AI技術の進化に伴い、規制当局はこれらの技術が消費者の利益を損なうことなく適切に使用されるように、規制フレームワークの更新を続ける必要があります。
長期的には、YelpのようなプラットフォームによるAIの活用は、ビジネスと消費者の関係を再定義し、よりパーソナライズされた体験を提供することで、市場のダイナミクスを変える可能性があります。しかし、この技術の進歩と普及には、倫理的な使用、データ保護、透明性の確保が不可欠です。
from Yelp adds AI summaries, budgeting tools in push to aid businesses.
