若年層の労働者は、キャリアアドバイスについて、上司やキャリアコーチよりもChatGPTから得られる情報の方が優れていると感じている。Gen Zは世界人口の約20億を占め、来年には労働力の27%を形成する予定であり、彼らが仕事に求めるものは、先輩世代とは大きく異なる。例えば、49%が仕事を自己同一性の中心と見なし、ワークライフバランス、リモートワーク、柔軟な休暇を求めている。また、仕事が自分のニーズに合わない場合は迅速に転職する傾向があり、18歳から34歳の間に最大10回転職する可能性があるという調査結果もある。彼らは価値観を重視し、多様性と包括性を優先する企業で働きたがっており、55%が就職前に企業の環境への影響と方針を調査し、17%が気候変動への懸念から職種や業界を変えている。

従来のキャリアアドバイスに対する関心が低い中、Workplace IntelligenceとINTOOによる調査では、Gen Zの労働者の20%がマネージャーとキャリアに関する会話を一度もしたことがなく、63%が雇用主がキャリア開発よりも生産性を優先していると感じている。さらに、75%が悪いキャリアアドバイスを受けた経験があり、その多くが自分のマネージャーからだったと報告している。

このような状況の中、47%のGen Z労働者が、マネージャーよりもChatGPTからのアドバイスの方が優れていると感じている。ただし、ChatGPTは仕事関連のタスクには役立つが、そのデータは最新のものではないか、若年層の労働者が求める質問に関連しない可能性がある。無料版のChatGPT 3.5は2022年1月までのデータで訓練されており、有料サブスクリプション版のChatGPT 4は2023年4月までの情報を持っているが、それでも1年分のデータが古い。キャリアに関するアドバイスや決定については、分野の専門家、キャリアカウンセラー、信頼できるウェブサイトや出版物を含む複数の情報源を参照することが最善であるとChatGPTは回答している。

マネージャーがキャリアについて話す時間がないと感じる労働者が53%もいる中、明確なキャリア進展や目標設定に苦労している場合、専門的な発展をサポートする企業への転職が良い選択かもしれない。

【ニュース解説】

現代の労働市場において、特に若年層の労働者たちは、キャリアに関するアドバイスを得るための新しい手段を模索しています。従来のキャリアアドバイスの提供者である上司やキャリアコーチに代わり、Gen Zの労働者たちは、ChatGPTのようなAI技術に目を向けています。

この動きは、Gen Zが労働市場において大きな割合を占め始めていること、そして彼らが仕事に対して持つ価値観が従来の世代と異なることから理解できます。彼らは仕事を自己同一性の中心と見なし、ワークライフバランス、リモートワーク、柔軟な休暇を重視しています。また、価値観が合わない仕事は迅速に変更する傾向にあり、多様性と包括性、環境への影響といった要素を重要視して企業を選んでいます。

しかし、この世代の労働者たちは、キャリアに関するサポートを十分に受けられていないと感じています。多くの場合、マネージャーからのアドバイスが不足しているか、生産性を優先され、キャリア開発が後回しにされていると感じています。その結果、47%のGen Z労働者が、ChatGPTからのアドバイスの方がマネージャーよりも優れていると感じているのです。

ChatGPTは、履歴書のパーソナライズや仕事関連のタスクには役立つものの、そのデータは最新ではない可能性があり、また、キャリアに関するアドバイスには限界があることを自認しています。そのため、キャリアに関する決定をする際には、複数の情報源を参照することが推奨されています。

この状況は、労働市場におけるキャリアアドバイスの提供方法に変化を促す可能性があります。企業は、労働者のキャリア開発をサポートするために、より効果的な方法を模索する必要があるでしょう。また、AI技術の進化により、将来的にはより個別化され、最新の情報に基づいたキャリアアドバイスが提供されるようになるかもしれません。しかし、その一方で、AIによるアドバイスが人間の専門家に取って代わることのリスクや、データの古さといった問題も考慮する必要があります。

長期的には、この動きはキャリアアドバイスの質を向上させ、労働者が自分の価値観に合ったキャリアパスを見つけやすくする可能性があります。しかし、そのためには、AI技術と人間の専門家の双方が、労働者のニーズに応えるために協力する必要があるでしょう。

from Gen Z workers say they get better career advice from ChatGPT.