ドイツ国立観光局、AI生成インフルエンサー「エマ」を導入
ドイツ国立観光局(GNTB)は、2024年10月18日にAI生成のインフルエンサー「エマ」を導入した。エマは30代半ばのベルリン出身の女性として設定され、20以上の言語でコミュニケーションが可能である。Instagramアカウント@EmmaTravelsGermanyを通じて、ドイツの観光地や体験を紹介し、フォロワーとリアルタイムで交流する。
GNTBのCEOであるペトラ・ヘドルファー氏は、エマの導入をデジタル戦略の一環として位置づけている。エマは、既存のインフルエンサーマーケティング構造と連携して運用される予定だ。
このプロジェクトは、Startup Creatorとのパートナーシップにより実現した。エマは深層学習アルゴリズムと大規模言語モデルを使用して構築されている。2024年末までに、GNTBのナレッジグラフからリアルタイムデータを取り込む機能が追加される予定だ。
GNTBは、AIをツーリズム製品の分析やマーケティング、顧客対応の改善、パーソナライズされた体験の創出など、様々な分野で活用している。また、オープンデータプロジェクトを通じて、観光地やイベントに関する大量のデータを提供し、ドイツの観光の可視性を高めている。
from:Germany’s New AI Travel Influencer Is A Chatbot Still Working Out Some Kinks – Forbes
【編集部解説】
ドイツ国立観光局(GNTB)が導入したAI生成インフルエンサー「エマ」は、観光業界におけるAI活用の新たな一歩として注目を集めています。この取り組みは、テクノロジーと観光マーケティングの融合を目指す野心的なプロジェクトと言えるでしょう。
エマの導入は、観光業界におけるデジタルトランスフォーメーションの加速を示しています。AIを活用することで、24時間365日、多言語で観光情報を提供できるようになり、より多くの潜在的な旅行者にリーチできる可能性が広がりました。
しかし、AIインフルエンサーの導入には課題も存在します。現時点でのエマの回答は基本的なものにとどまっており、人間のインフルエンサーが持つような深い洞察や個人的な経験に基づいたアドバイスを提供するには至っていません。これは、AIの限界を示すと同時に、今後の技術発展の余地を示唆しています。
また、AIインフルエンサーの導入は、人間のコンテンツクリエイターやインフルエンサーの役割に影響を与える可能性があります。一部のユーザーからは、実在の人物による情報発信を望む声も上がっています。これは、観光業界におけるAIと人間の共存のあり方について、重要な議論を投げかけています。
GNTBは、エマをオープンデータプロジェクトと連携させる計画を持っています。これにより、リアルタイムデータを活用した、より正確で最新の情報提供が可能になると期待されています。この取り組みは、観光情報のデジタル化とオープン化を促進し、旅行者にとってより便利で透明性の高い情報環境を創出する可能性があります。
長期的には、AIインフルエンサーの導入が観光業界全体にどのような影響を与えるか、注視する必要があります。個人情報の取り扱いや、AIによる情報提供の信頼性、人間のインフルエンサーとの共存など、様々な課題に対する解決策を見出していく必要があるでしょう。
エマの導入は、観光業界におけるAI活用の可能性と課題を浮き彫りにしました。今後、技術の進化とともに、AIインフルエンサーの役割がどのように発展していくか、そして人間とAIがどのように協調して観光産業を盛り上げていくか、興味深い展開が期待されます。