Last Updated on 2025-06-05 18:21 by admin

2025年6月5日、OX SecurityのフィールドCTOであるBoaz Barzel氏は、サイバーセキュリティ専門家が直面する「アラート疲れ」について論じた。

OX Securityの調査では、平均的な組織は常時50万件以上のアラートを抱え、その95%から98%は重大でない。Vulnerable Uを運営するMatt Johansen氏は、アラートの99%が問題ないものの、残りの1%を見極めるプレッシャーを指摘する。

ハーバード大学医学大学院元認知神経科学研究所長でバーイラン大学教授のMoshe Bar氏は、アラート過多が創造性を奪い安易な解決策に導くとし、これをニューロンの「代謝廃棄物」蓄積や報酬系に関わるドーパミン等の枯渇によると説明。

対策として、Barzel氏は義務的な回復期間、タスクの多様化、睡眠の優先、「スーパーヒーロー文化」との戦い、リーダーシップの重要性を提唱している。

From:
How Neuroscience Can Help Us Battle ‘Alert Fatigue’

【編集部解説】

OX SecurityのBoaz Barzel氏がDark Readingに寄稿した記事、そして同氏がMatt Johansen氏、Moshe Bar教授と共に行ったウェビナーは、サイバーセキュリティ業界の喫緊の課題「アラート疲れ」に神経科学の視点から深く切り込んでいます。innovaTopia編集部として、この問題の核心と、提示された解決策の意義を探ります。

記事やウェビナーで繰り返し強調されるのは、セキュリティ担当者が直面するアラートの絶対量の多さです。OX Securityの調査によれば、平均的な組織で50万件以上、その大部分が緊急性の低いものという現実は、まさに情報洪水と言えるでしょう。

Matt Johansen氏が語るように、日々大量の「問題なし」を確認し続ける中で、本当に危険なサインを見逃さない集中力を維持することは、人間にとって極めて困難な作業です。

Moshe Bar教授の解説は、この「アラート疲れ」が単なる精神論ではなく、脳の生理的な変化であることを明確に示しています。持続的な注意によってニューロンに「代謝廃棄物」が蓄積し、ドーパミンやセロトニンといった報酬や意欲に関わる神経伝達物質が枯渇する。その結果、認知機能が低下し、創造性が失われ、紋切り型の安易な解決策に頼りがちになるというのです。

これは、高度な判断と思考の柔軟性が求められるセキュリティインシデント対応において、致命的な事態を招きかねません。
Barzel氏らが提唱する「人間中心の解決策」は、この神経科学的な理解に基づいています。

義務的な回復期間: 単なる休憩ではなく、脳が「代謝廃棄物」を処理し、神経伝達物質を回復させるための必須の時間です。

タスクの多様性: Bar教授が強調するように、異なる種類のタスクを交互に行うことは、脳の異なる領域を活性化させ、気分転換だけでなく、認知機能の維持・向上にも繋がります。

睡眠の優先: 睡眠は、脳の老廃物除去が最も効率的に行われる時間であり、質の高い睡眠の確保は極めて重要です。

「スーパーヒーロー文化」との戦い: 特定の個人への依存は、その個人の燃え尽きだけでなく、チーム全体のスキルアップの機会を奪い、組織全体の脆弱性を高めます。知識と経験の共有、チームとしての対応力向上が不可欠です。

興味深いのは、ウェビナーの中でBarzel氏がAIの役割について触れている点です。AIはアラートの分析や優先順位付けを支援する一方で、AI自身が生成するコードや情報によって、結果的にアラートの総量を増加させる可能性も指摘されています。

テクノロジーの進化が必ずしも問題解決に直結するわけではなく、その運用方法や人間との協調が重要であることを示唆しています。
セキュリティリーダーの役割も極めて重要です。部下の睡眠時間や業務の多様性にまで目を配ることは、従来のマネジメントの枠を超えるかもしれませんが、担当者の認知能力とウェルビーイングを守り、持続可能なセキュリティ体制を築くためには不可欠な視点と言えるでしょう。

この「アラート疲れ」問題は、単にセキュリティ運用上の課題に留まらず、人間の認知限界とテクノロジーとの共存という、より広範なテーマを内包しています。提示された対策は、セキュリティ分野だけでなく、大量の情報処理や高度な判断が求められるあらゆる現代の職場において、働き方や組織運営のヒントとなるのではないでしょうか。

【用語解説】

アラート疲れ (Alert Fatigue):
大量のセキュリティアラートに継続的にさらされることで、注意力や判断力が低下し、重要なアラートを見逃しやすくなる状態のことである。

神経科学 (Neuroscience):
神経系の構造、機能、発達、生化学、薬理学、病理学などを研究する学問分野である。

認知神経科学 (Cognitive Neuroscience):
知覚、思考、記憶、言語、意思決定といった認知機能と、それらを支える脳の神経基盤との関係を研究する学問分野である。Moshe Bar教授の専門分野。

代謝廃棄物 (Metabolic Waste):
細胞の活動によって生じる不要な副産物のことである。記事中では、ニューロンの持続的な活動によって脳内に蓄積し、認知機能低下を引き起こす可能性が示唆されている。

神経伝達物質 (Neurotransmitters):
神経細胞間で情報を伝達する化学物質の総称であり、ドーパミンやセロトニンなどがこれに含まれる。

ドーパミン (Dopamine):
快感や意欲、学習などに関わる神経伝達物質であり、報酬系において中心的な役割を果たす。

セロトニン (Serotonin):
精神の安定や睡眠、気分調節などに関わる神経伝達物質である。

報酬系 (Reward System):
脳内で快感や満足感を生み出し、特定の行動を強化する神経回路のことである。

スーパーヒーロー文化 (Superhero Culture):
セキュリティチーム内で、特定のエース級の人材に過度に業務が集中し、その人物なしでは対応が困難になるような組織文化を指す。

単一障害点 (Single Point of Failure):

システムや組織において、その部分が故障したり機能しなくなったりすると、全体が停止してしまうような箇所のことである。

AppSec (Application Security):
アプリケーションの設計、開発、テスト、導入、保守の各段階でセキュリティを確保するための取り組みや技術の総称。

【参考リンク】

OX Security（外部）
アプリケーションセキュリティ管理(ASPM)プラットフォームを提供するイスラエルの企業。

Vulnerable U（外部）
Matt Johansen氏運営。サイバーセキュリティニュース、トレーニング、メンタルヘルス情報源。

ハーバード大学医学大学院（外部）
米国の著名な医学校。Moshe Bar教授が過去に認知神経科学研究所の所長を務めた。

マサチューセッツ総合病院（外部）
ハーバード大学医学大学院の最大教育病院。Moshe Bar教授が過去に研究所長を務めた。

バーイラン大学（外部）
イスラエルの主要高等教育機関。Moshe Bar教授がゴンダ脳研究センター元所長。

【参考動画】

【編集部後記】

今回の記事とウェビナーで深く掘り下げられた「アラート疲れ」。これは、サイバーセキュリティの最前線だけでなく、日々大量の情報に接する私たち自身の働き方や心身の健康にも関わる問題かもしれません。

皆さんの職場では、情報過多や繰り返されるタスクに対して、どのような工夫をされていますか？ 脳の仕組みを理解し、意識的に休息や多様性を取り入れることで、より創造的で持続可能な働き方が見えてくるかもしれません。
この記事が、皆さんのチームやご自身の「見えない疲れ」に気づき、より良いバランスを見つけるための一助となれば幸いです。

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