Last Updated on 2024-07-13 15:34 by admin
ElasticとDocuSignは、企業の検索と契約管理における生成AIの活用を進めている。Elasticは、Elasticsearch Relevance Engine (ESRE)を導入し、キーワードベースの検索とベクター検索の組み合わせにより、データの文脈と意味をより深く理解する技術を開発した。これにより、顧客はElasticsearchから関連するドキュメントをより洗練された方法で取得できるようになった。
DocuSignは、AIを活用して契約管理を変革している。Intelligent Agreement Management (IAM) プラットフォームは、静的な契約データを実用的な洞察に変換することを目指している。このプラットフォームは、PDF形式の契約を構造化された分析可能なデータに変換し、顧客が契約の不一致や機会を特定するのを助ける。
両社の幹部は、AIの責任ある採用を強調している。データのセキュリティと透明性を重視し、顧客データを使用する際には明示的な許可を求める方針を取っている。また、AIのコストとリソースの最適化にも注目しており、AIの経済性に変化が見られると予測している。
実際のAIの適用例として、CiscoがElasticの技術を使用して顧客サポートを改善した例や、ある銀行が富裕層顧客との対話を変革した例が挙げられている。AIは、検索機能の向上から契約交渉の支援まで、広範な応用が可能であるが、技術的、倫理的、運用上の課題の慎重な航行が必要である。
【ニュース解説】
ElasticとDocuSignが、それぞれ企業の検索機能と契約管理において、生成AIの活用を進めています。この技術革新は、膨大なデータ量と複雑な契約関係を扱うビジネスにとって、大きな意味を持ちます。
Elasticは、Elasticsearch Relevance Engine (ESRE)を通じて、従来のキーワードベースの検索から一歩進んだ、文脈と意味論を深く理解するベクター検索の組み合わせを実現しました。これにより、ユーザーはElasticsearchからより関連性の高いドキュメントを効率的に取得できるようになります。この技術は、検索クエリを異なる大規模言語モデルに分割して送信し、精度とコストの最適なバランスを見つけることを可能にします。
一方、DocuSignは、AIを用いて契約管理を変革しています。Intelligent Agreement Management (IAM) プラットフォームは、静的なPDF形式の契約を、分析可能な構造化データに変換します。これにより、企業は契約の不一致や機会を自動的に特定し、効率的に管理することが可能になります。例えば、ある顧客が複数の異なる条件で交渉された70件の契約を分析し、1億ドル以上のコスト削減を実現した事例があります。
両社は、AIの責任ある採用を強調しています。特に、契約データのような機密情報を扱う際には、セキュリティと透明性が重要です。顧客データを使用する際には、明示的な許可を得ることが重視されています。また、AIのコストとリソースの最適化にも注目が集まっており、AIの経済性に変化が見られると予測されています。
実際のAIの適用例としては、CiscoがElasticの技術を活用して顧客サポートを改善した例や、ある銀行が富裕層顧客との対話を変革した例が挙げられます。これらの例から、AIが企業の運営をどのように変革しているかが見て取れます。
しかし、AI技術の導入には、技術的、倫理的、運用上の課題が伴います。データプライバシー、モデルの透明性、コスト効率的なスケーリングなど、様々な問題が議論の対象となっています。これらの課題を乗り越え、AIのポテンシャルを最大限に活用するためには、慎重かつ責任あるアプローチが求められます。
from DocuSign and Elastic supercharge generative contract and search solutions.
